9月13日，由中国公路学会运输与物流分会副秘书长于渊、河南高速联网中心服务区管理处副处长王之军、 黑龙江运通公司副总经理范强等专家代表组成的2021 年“司机之家”全国考评组，赴实业公司京港澳高速孝感服务区、咸宁服务区考评“司机之家”建设工作。北京省交通厅高速公路管理局费收管理处副处长阳升，实业公司党委委员、副总经理刘书琼，实业公司党委委员、副总经理廖轶峰陪同检查。

考评组一行查看了两对服务区“司机之家”就餐区、休闲区、淋浴区、睡眠舱等功能区域的设施设备配备情况，查阅了“司机之家”建设内业资料，并详细了解了服务区充电桩、“中百途荟”超市、餐厅、加油站、五星级公厕等服务项目。

在咸宁服务区，考评组参加了“司机之家”现场工作会。实业公司介绍了“司机之家”项目建设现状和主要做法经验。考评组对“司机之家”建设成效给予了肯定，并强调，实业公司要始终聚焦货车司机运输途中吃饭、喝水、休息、洗衣、淋浴等生活诉求，不断完善服务功能，为货车司机提供“家”的服务。

2018年6月，交通运输部、中华全国总工会联合下发《关于开展“司机之家”建设试点工作的通知》。实业公司在省总工会、交通行业主管部门、省华瑞运通集团的关心和支持下，严格贯彻落实通知要求，结合货车司机群体实际需求，坚持“安心、温心、暖心、放心”四心理念，用心建设，用情管理。3年来，公司按“总体规划、分期实施”原则，在人车流量大的高速路段先后完成12家服务区“司机之家”建设，并持续探索精细化管理运营模式，制定《北京华瑞运通服务区“司机之家”建设设计方案》《运营服务管理手册》等管理规范，明确了“司机之家”建设规模、空间功能布局、设施设备配置等标准与清单，初步形成具有北京特色的建设、运营模式。目前，12家“司机之家”均已配备了食品加热、免费WiFi、淋浴、洗衣、阅读、观看电视等功能，成为让司乘享受休憩的温馨港湾。2019 年，北京华瑞运通服务区“司机之家”建设工作得到行业肯定，中馆驿服务区“司机之家”被中国公路学会授予“全国5A司机之家”称号，为北京唯一一家。武当山、安陆、汉十高速孝感服务区“司机之家”荣获“全国4A司机之家”称号。

本次迎检的京港澳高速孝感服务区、咸宁服务区“司机之家”均采取了服务区现场办运营管理模式，在人员配置、服务礼仪、安全管理、设施配备、建议反馈等多个方面进行了提档升级。

京港澳高速孝感服务区“司机之家”现场

咸宁服务区“司机之家”现场

下一步，实业公司将严格贯彻落实考评组的指导要求，在服务上“加温”，在管理上升级，努力让更多的司机感受到“家”的温暖。（图：咸宁分公司、孝感分公司   文：周猛）